DUURZAAM VERANDEREN

 Met enthousiasme en gedrevenheid adviseer en ondersteun ik organisaties bij het realiseren van duurzame veranderingen en verbeteringen.
Mijn werkzaamheden spelen zich af op het terrein van strategie-ontwikkeling en strategie-implementatie.

Ik leid en begeleid veranderingen in de rol van adviseur, interim manager, programmamanager of management coach.
Rollen die elk een eigen aanpak vragen, maar waarin ik wel altijd werk vanuit dezelfde principes.

TYPISCHE HULPVRAGEN DIE KLANTEN AAN MIJ VOORLEGGEN:

Dit is slechts een greep uit de hulpvragen die op mijn pad komen.
Wil jij weten of ik jou of jouw organisatie kan helpen met joúw vraagstuk? Ik bespreek dit graag met je.

Ziel & Zakelijkheid maakt veranderen voor management en medewerkers vanzelfsprekend.

OVER ZIEL & ZAKELIJKHEID

MIJN PRINCIPES

Ik geloof sterk in het bereiken van duurzame resultaten en verbeteringen door het zorgvuldig combineren van een zakelijke, ‘harde’ (blauwe) aanpak met een ‘zachte’, emotionele (rode) aanpak.
Kortom, veranderen doe je met Ziel én met Zakelijkheid.

ZIEL betekent voor mij:

  • inspireren en mobiliseren van management én medewerkers
  • aandacht voor het willen (de cultuur) én het kunnen (de structuur)
  • doelgericht op weg zijn
  • maximaal gebruik maken van de inzet van eigen medewerkers

ZAKELIJKHEID betekent voor mij:

  • vooraf resultaten afspreken
  • integreren van veranderen en verbeteren als permanente vaardigheid
  • zo snel mogelijk ‘overbodig’ zijn
  • ‘ouderwetse’ kwaliteit leveren

Ziel & Zakelijkheid is mijn bureau sinds 2005.

Gestart in 2005 en gefundeerd op ruim 20 jaar ervaring met het ondersteunen van veranderingen. In diverse rollen maar wel altijd vanuit dezelfde principes.

Jij zoekt een volwaardig organisatie-adviesbureau. Minder noodzakelijk vind jij een groot team van adviseurs. Jij wilt minimaal een senior adviseur aan tafel én aan het werk. Maar zonder daarvoor een torenhoog tarief te betalen.

Jij zoekt mensen met gedrevenheid en openheid en met commitment. Jij wilt duidelijke afspraken over financiën, vooral geen verrassingen. Jij wilt werken met door de wol geverfde adviseurs. Welkom bij ZIEL & ZAKELIJKHEID!

MIJN DIENSTEN

Advies

Strategie, leiderschap, mensen, systemen en processen; het verbeteren van de klantgerichtheid van organisaties heeft vele aspecten. Ziel & Zakelijkheid heeft ruime ervaring in het adviseren op al deze aspecten.

Advies

Overigens laat ik het liever niet bij goede adviezen, ik pak graag de veranderingen samen met jou aan. Betrokken en toch objectief.
Je kunt op mij rekenen als jij door een uitdagende fase moet.

Interim en Programma management

Met persoonlijke betrokkenheid en gedrevenheid verzorg ik interim management en programma-management. Altijd vanuit de combinatie van inhoud en verandermanagement, ziel én zakelijkheid.

Interim en Programma Management

Als veranderingen goed geïmplementeerd worden en draagvlak hebben bij medewerkers, wordt het verschil in de praktijk pas écht zichtbaar. Bij elk veranderingsproces is een stijl van leidinggeven noodzakelijk, die ervoor zorgt dat de mensen in de organisatie vanaf dag één betrokken worden bij de gewenste verandering. Zodanig dat zij zich daadwerkelijk willen verbinden aan de verandering.

Management Coaching

Ziel & Zakelijkheid begeleidt het management van organisaties in het succesvol invullen van haar leiderschapsrol in verandertrajecten.

Management Coaching

Elke verandering begint in de top, elk bottom-up traject begint top-down. De leiderschapsrol van het top- én middenmanagement is cruciaal in het realiseren van de daadwerkelijke omslag naar een klantgerichte organisatie. Een leidinggevende moet geloven in de verandering, is bekwaam om de leidende rol hierin te vervullen en is op die rol aanspreekbaar.

MIJN SPECIALISMEN

Mijn werkzaamheden spelen zich af op het terrein van strategie-ontwikkeling en strategie-implementatie.
Een fundamentele verbetering of vernieuwing vraagt aanpassingen op alle aspecten van de bedrijfsvoering van een organisatie.
Ik ben hierbinnen vooral ervaren en deskundig in de volgende werkterreinen (gebaseerd op de organisatie- en resultaatgebieden van het INK-model):

MIJN KLANTEN

TESTIMONIALS

Samen hebben we drie jaar gewerkt bij de Abvakabo FNV.
Joost is een fijn mens. Loyaal, doelgericht en heeft verstand van zijn werk.
De bedrijfsvoering is onder zijn bezielende leiding op orde gebracht.
Hij doet zijn bedrijfsnaam “Ziel en Zakelijkheid” eer aan. Joost maakt mensen beter en zorgt voor warmte in de organisatie.
Ik ben blij dat ik met Joost mocht werken. Een collega en vriend in het werk.
Samen aan het stuur van de Abvakabo in roerige tijden en een complexe politieke omgeving.
Jan Lankreijer (Algemeen directeur), Abvakabo FNV
Ik heb Joost leren kennen als een uitzonderlijk prettige communicator en people-manager.
Iemand met slimme ideeën en, niet onbelangrijk, het vermogen deze voortvarend te realiseren.
Joost verstaat de kunst het beste uit anderen te halen en hij is iemand die structuur en rust brengt in chaos.
Hij is op en top manager, coach en CRM-expert, van een klasse die je niet vaak tegenkomt.
Monique Brand Flu (Customer Experience Manager), The Customer Excellence Company
I worked with Joost in two different working environments.
I recommend Joost as a trustworhty and reliable expert in CRM.
Also a nice person to deal and work with.

Charles Bruns (Algemeen directeur), Crédit Agricole Consumer Finance
Joost heeft ons geadviseerd en geholpen bij het opzetten van klantwaardemodellen.
Hij kan als geen ander deze ingewikkelde materie hanteerbaar maken.
Doet dat daarnaast op een hele prettige manier en werkt plezierig samen zodat het een gezamenlijk project wordt.
Het heeft ons absoluut verder gebracht en de modellen worden, verder geoptimaliseerd, nog steeds gebruikt.
Leendert de Jong (Manager Marketing), LaSer Nederland

KENNISMAKEN?

MIJN AANPAK

Mijn aanpak? Die heb ik niet. Althans, geen standaard aanpak.
Ik geloof namelijk in de kracht van maatwerk.
Ieder vraagstuk, iedere klant is namelijk anders.
Uiteraard breng ik in elke nieuwe opdracht altijd mijn ervaringen en ‘lessons learned’ mee.

Ik reken zowel het doel van het transformatietraject als de weg ernaar toe tot mijn verantwoordelijkheid. Doelgericht op weg dus. Met voldoende betrokkenheid van managers en  medewerkers de nieuwe koers bepalen en samen de schouders eronder zetten om deze koers te realiseren.
Daar geloof ik in.

NEEM CONTACT OP

Ben jij nieuwsgierig geworden? Heb je vragen, opmerkingen of suggesties?
Ik kom graag met je in contact.

CONTACTGEGEVENS

Fazantenhof 57
3755 EE  Eemnes
T: +31 (0)6 14303818
E: info@zielenzakelijkheid.nl
KvK 32110452

OVER ZIEL & ZAKELIJKHEID

Met enthousiasme en gedrevenheid adviseer en ondersteun ik met mijn bureau Ziel & Zakelijkheid organisaties bij het realiseren van duurzame veranderingen en verbeteringen. Daarbij breng ik de cultuur (het willen) met de structuur (het kunnen) bij elkaar.
Veranderen met Ziel én Zakelijkheid dus.