WAT U ZOEKT?

U zoekt een volwaardig organisatie-adviesbureau dat u ondersteuning biedt bij onder meer:

de beleidsmatige verankering van waardering voor én door klanten
de vertaling van externe (klantgedreven) strategie naar interne vernieuwingen en verbeteringen op commercieel gebied;
het opzetten en aansturen van verbeterprocessen binnen (commerciële) afdelingen van organisaties gericht op het meetbaar verbeteren van de klantgerelateerde ondernemingsprestaties;
het analyseren, ontwerpen en verbeteren van commerciële structuren, processen en werkwijzen binnen organisaties, en ook het analyseren van commerciële vaardigheden en attitudes van medewerkers met klantcontacten.

Bij dit soort belangrijke advies- en implementatietrajecten eist u als opdrachtgever de volgende kwaliteiten:

Wij zijn gericht op het integreren van veranderen en verbeteren als permanente vaardigheid binnen de organisatie. Daarmee maken wij klantgericht ondernemen voor uw organisatie vanzelfsprekend.

Duidelijkheid
- §
  We spreken vooraf resultaten met u af, in meetbare termen.
Beheersbaarheid
- §
  Stap-voor-stap gaan wij aan de slag met verbeteren, met voortdurende aandacht voor de realiteit.
Flexibiliteit
- §
  We zorgen voor veelvuldige go/no go momenten in de opbouw van het traject en voor voldoende mogelijkheden tot bijsturing.
Resultaat
- §
  Wij voelen ons verantwoordelijk voor een praktische uitwerking en operationele uitvoering van daadwerkelijke verbetertrajecten.
Betrokkenheid
- §
  Wij zijn gericht op de mobilisering en motivering van de medewerkers en de praktische uitvoerbaarheid.